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CRM & Kundenverwaltung
Kennen Sie Ihren Kunden, vom ersten Kontakt bis zum treuen Fan
Jeder Kunde verdient persönliche Aufmerksamkeit
Ihr Kunde ruft an: "Wie war das noch mal mit dem Sofa, das ich letztes Jahr gekauft habe?" Mit LogicTrade CRM haben Sie die Antwort innerhalb von 3 Sekunden. Alle Daten, alle Bestellungen, alle Rechnungen in einer übersichtlichen Kundenkarte.
Keine losen Excel-Dateien mehr, kein Suchen in E-Mails, kein "Ich rufe Sie zurück". Sie können sofort finden, was sie früher gekauft haben, und welche Angebote noch offen sind.
Vom ersten Besuch bis zum Stammkunden
LogicTrade CRM wächst automatisch mit Ihren Kundenbeziehungen. Jedes Angebot, jede Bestellung, jede Rechnung wird automatisch verknüpft.
SalesAssist
Probleme, die CRM & Kundenverwaltung löst
- Kundendaten über Systeme verteilt - Outlook, Excel, Rechnungssoftware, Website - überall Informationsfragmente
- Kein Einblick in die Bestellhistorie - "Hat dieser Kunde schon früher gekauft?" Niemand weiß es sicher
- Wissensinseln im Team - Nur Jan weiß alles über Kunde X, und Jan ist im Urlaub
- Doppelte Kunden im System - Derselbe Kunde erscheint 3 Mal, mit unterschiedlichen Daten
- Kein Einblick in Kundensegmente - Wer sind Ihre besten Kunden? Wer kauft nur im Sale?
- Kontaktmomente nicht erfasst - Das Telefongespräch letzte Woche? Vergessen zu notieren
Vorteile von CRM & Kundenverwaltung
📋 Vollständige Kundenkarte
Name und Adressdaten, Ansprechpartner, Bestellhistorie, offene Angebote und Rechnungen - alles an einem Ort.
🔍 Sofort finden
Suchen Sie nach Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail oder Bestellnummer. Ihr Kunde ist immer innerhalb von 3 Sekunden gefunden.
📝 Notizen & Kontaktmomente
Erfassen Sie Gespräche, fügen Sie Notizen hinzu und sehen Sie die vollständige Kommunikationshistorie pro Kunde.
👥 Privat & geschäftlich
Unterstützung für sowohl Privatkunden als auch Geschäftsbeziehungen mit mehreren Ansprechpartnern.
🏷️ Kundengruppen & Labels
Segmentieren Sie Kunden mit Labels und Gruppen. Nützlich für Mailings, Rabattaktionen oder VIP-Behandlung.
🔄 Automatisch verknüpft
Angebote, Bestellungen und Rechnungen werden automatisch mit dem Kunden verknüpft. Kein manuelles Suchen.
Wie funktioniert CRM & Kundenverwaltung?
Kunden anlegen
Legen Sie einen neuen Kunden mit Name- und Adressdaten an. Oder importieren Sie Ihre bestehende Kundendatei aus Excel.
Angebot oder Bestellung erstellen
Wählen Sie den Kunden beim Erstellen eines Angebots oder einer Bestellung aus. Alle Daten werden automatisch ausgefüllt.
Historie wächst automatisch
Jedes Angebot, jede Bestellung und jede Rechnung wird automatisch verknüpft. Die Kundenkarte füllt sich selbst.
Erkenntnisse nutzen
Sehen Sie die Kundenhistorie für persönlichen Service. Segmentieren Sie für gezieltes Marketing.
Bereit, mit CRM & Kundenverwaltung zu starten?
In jedem LogicTrade-Paket ab €239/Monat enthalten
Entdecken Sie, wie CRM & Kundenverwaltung Ihre Arbeitsprozesse optimieren kann.